Definición de términos
Clasificación de los servicios
Tarifa 1, Servicio para pequeñas residencias
Disponible para clientes residenciales que reciben el servicio a través de un único medidor para una o dos unidades de vivienda.
Tarifa 2, Servicio general
Disponible para clientes residenciales, comerciales e industriales que consumen un promedio de 41,000 termias por mes o menos.
Opciones para Usted (Choices for You - Rider CFY)
Disponible para que los clientes compren gas natural de un proveedor que no sea la empresa de servicios públicos.
North Shore Gas sigue cobrando por la entrega del gas.
Uso
Tipos de lecturas de los medidores
Real
Lectura que registra la compañía.
Cliente
Lectura que registra el cliente.
Estimada
Lectura estimada que realiza la compañía conforme al clima y a patrones de uso previos.
Factor de corrección de presión
Factor que se utiliza para calcular la cantidad de gas cuando se proporciona a una presión superior a la normal.
Factor de BTU (unidad térmica británica)
Factor que se utiliza para convertir volúmenes de gas medidos en el valor térmico del gas.
Termias
A los propósitos de facturación, el volumen de gas consumido multiplicado por el factor BTU.
Cargos
Cargo de suministro
Está compuesto por el cargo al cliente, los cargos de distribución volumétrica y el cargo de almacenamiento.
Estos cargos costean los costos del suministro de gas a los clientes.
Cargo al cliente
Un cargo mensual fijo que paga algunos de los costos fijos por brindar servicio al cliente. Este cargo incluye cargos
del estado de Illinois que financia la asistencia de energía y los subsidios y ajustes de energía renovable
permitidos por las Leyes Pública de Illinois 96-0033 y 99-0906.
Cargo del gas
Un cargo que se utiliza para pagar el costo de los suministros de gas adquiridos para los clientes.
Programa de eficiencia energética
Un cargo que paga los costos relacionados con la eficiencia energética y los programas de financiamiento en
la factura según lo permite la Ley Pública de Illinois 96-0033.
Cargo medioambiental
Un cargo que se utiliza para pagar la limpieza de operaciones anteriores de gas fabricado.
Ajuste por costo de franquicia
Un cargo por los acuerdos de franquicia municipales.
Ajuste por volumen
Un cargo o crédito que estabiliza el ingreso obtenido a través del cargo de distribución.
Ajuste por compensación de organismos gubernamentales
Un ajuste por comisiones gubernamentales y costos agregados, excluidos los costos de franquicia.
Cargo de servicio por almacenamiento
Un cargo asignado a los clientes de ventas que se paga por los costos relacionados con la provisión de
servicios de almacenamiento de tarifa básica.
Cargo bancario por almacenamiento
Un cargo asignado a los clientes de transporte que se paga por los costos relacionados con la provisión de
servicios de almacenamiento de tarifa básica.
Ajuste por gasto incobrable-UEA
Un cargo para los clientes de ventas que se paga por el suministro de gas relacionado con gastos de cuentas incobrables.
Cargo por almacenamiento de gas
Un cargo calculado y asignado a los clientes de transporte para pagar los costos relacionados con el almacenamiento del gas.
Ajuste de los costos impositivos
Un cargo o crédito que se transfiere a los clientes para el Ajuste variable del impuesto sobre la renta y las
cláusulas adicionales de ajustes del impuesto del capital invertido.
Impuestos
Impuesto municipal
Algunas municipalidades lo imponen sobre los cargos actuales antes de impuestos.
Impuesto municipal por uso de gas
Algunas municipalidades lo imponen según las termias sobre el gas adquirido de un proveedor alternativo y no
está sujeto al impuesto municipal.
Impuesto estatal (impuesto bruto estatal de Illinois)
Impuesto obligatorio que exige el estado de Illinois para financiar la Comisión de Comercio de Illinois.
Impuesto estatal al gas
Impuesto obligatorio que exige el estado de Illinois, que puede ser el 5 % de los cargos actuales antes de impuestos
o 2.4 centavos por termia, lo que sea inferior.
Impuesto estatal por uso de gas
El estado de Illinois lo impone según las termias sobre el gas adquirido de un proveedor alternativo y no está
sujeto al impuesto estatal al gas.
Otros cargos
Cargo por activación del servicio
Un cargo por inicio del servicio.
Cargo por reconexión
Un cargo que se cobra para reconectar el servicio de gas cuando se ha interrumpido el suministro.
Préstamo para el uso eficiente de la energía
Para los pagos de préstamos de terceros relacionados con el programa de financiamiento en la factura según lo permite la
Ley Pública de Illinois 96-0033.
Cargo por pago retrasado
Para pagos que no se reciben antes de la fecha de vencimiento del pago. El 1.5 % del saldo adeudado se aplica a la próxima factura.
Opciones y planes de pago
Pagos con tarjeta de crédito y cheques electrónicos
Llame al 866-295-0086. Se aplicará un cargo por transacción.
Facturación electrónica
La factura se recibe y se paga en línea. Inscríbase en northshoregasdelivery.com.
Facturación presupuestada
Distribuye su facturación total anual de una manera más o menos uniforme durante el año.
Su factura mensual se ajustará de manera ocasional, según el uso y los precios del gas.
Pagó automático
Los pagos se deducen de una cuenta de cheques o de ahorro.
Asistencia financiera
Comparta el calor (Share the Warmth)
Ofrece subsidios de asistencia para calefacción para clientes elegibles. Llame a la Sociedad de Acción Comunitaria
(Community Action Partnership) del condado Lake al 847-249-4330.
Programa de Asistencia de Energía para Hogares con Bajos Ingresos (Low Income Home Energy Assistance Program, LIHEAP)
Ofrece subsidios de asistencia para la calefacción para clientes elegibles. Llame a la Sociedad de Acción Comunitaria
(Community Action Partnership) del condado Lake al 847-249-4330.
Advertencias de seguridad
Visite northshoregasdelivery.com para obtener más información sobre seguridad.
Conectores flexibles
Reemplace los conectores flexibles de bronce sin protección por nuevos conectores de acero inoxidable o de bronce con
revestimiento de plástico, a fin de evitar posibles incendios, explosiones e incluso la muerte.
Monóxido de carbono (CO)
Instale un detector de CO y cambie las baterías dos veces al año.
Llame antes de excavar
Golpear líneas de gas natural subterráneas puede ocasionar fugas de gas, incendios y explosiones. Llame a JULIE al 811, 48 horas antes de excavar para que marquen las líneas.
Comisión de Comercio de Illinois
Debido a que es una empresa de servicio de gas natural, North Shore Gas está regulada por la Comisión de Comercio de Illinois (ICC). Puede obtener más información sobre la ICC y ver sus normas en www.icc.illinois.gov. Si tiene alguna pregunta o queja, comuníquese primero con North Shore Gas. Si sus problemas siguen sin solucionarse, puede comunicarse con la División de Servicios al Consumidor de la ICC al 800-524-0795.
